Spedizioni, Diritto di Recesso e Garanzia Legale

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

1. Spedizioni e Tempi di Consegna

Gli ordini di prodotti disponibili vengono generalmente affidati al corriere entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Eventuali ritardi logistici causati dalla filiera distributiva, da scioperi, festività o cause di forza maggiore non imputabili al venditore non costituiscono inadempimento contrattuale e non danno diritto a risarcimenti del danno.

2. Diritto di Recesso per il Consumatore

Ai sensi dell’art. 52 e ss. del Codice del Consumo italiano, il cliente che rivesta la qualifica di Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, la comunicazione esplicita deve essere inviata a R.E.A. Srls tramite email all’indirizzo: libreria@lantrodeifumetti.it prima della scadenza del termine di 14 giorni. Il cliente dovrà rispedire i beni a proprie spese entro i successivi 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo: L’Antro dei Fumetti – Via Pietro Verri 21 – 20853 Biassono (MB).

3. Esclusioni Assolute dal Diritto di Recesso (Art. 59 Codice del Consumo)

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso e non può essere applicato per:

Giornali, periodici e riviste (Art. 59, lett. l): Rientrano in questa categoria tutti i fumetti in formato “spillato”, albi mensili/quindicinali, riviste di settore e pubblicazioni periodiche prive di codice ISBN proprio del libro o registrate come testate periodiche. Per tali prodotti non è consentito alcun reso per ripensamento.
Fornitura di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
Prodotti chiaramente personalizzati o ordinati su espressa e specifica richiesta del cliente.

4. Condizioni del Prodotto, Manipolazione e Diminuzione di Valore

Ai sensi dell’art. 57, comma 2 del Codice del Consumo, il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Clausola di Tutela del Bene Editoriale e Collezionistico: I libri, i volumi (es. Graphic Novel, Omnibus, Manga non periodici) e gli articoli da collezione soffrono di una svalutazione commerciale immediata e totale qualora presentino segni d’uso. Pertanto, qualora il prodotto reso presenti:

Evidenti segni di lettura o sfogliamento;
Pieghe sul dorso, costola alterata o angoli smussati;
Graffi, strappi o sporcizia sulla copertina o sulle pagine interne causati dall’utente;
Rimozione di pellicole protettive o sigilli editoriali ove presenti;

il Titolare procederà a quantificare la diminuzione del valore del bene. Poiché un prodotto editoriale da collezione così alterato non è più rivendibile come nuovo ed perde l’intero valore commerciale, la riduzione del rimborso potrà essere quantificata fino al 100% del prezzo originario pagato.

5. Procedure di Rimborso e Clausola Chargeback

Il rimborso delle somme legalmente dovute verrà effettuato entro 14 giorni dal momento in cui il Titolare è informato della decisione di recedere. Tuttavia, ai sensi dell’art. 56, comma 3 del Codice del Consumo, il Titolare si riserva la facoltà di trattenere e sospendere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, al fine di verificarne lo stato e l’integrità.

L’utente concorda che l’attivazione ingiustificata di procedure di chargeback (disconoscimento del pagamento) presso il proprio istituto di credito, in presenza di un legittimo esercizio di ritenzione del rimborso da parte del venditore per verifiche strutturali, costituisce grave violazione contrattuale e darà diritto a R.E.A. Srls di agire per il recupero del credito e delle spese legali derivanti.

6. Garanzia Legale di Conformità (D.Lgs. 170/2021)

Tutti i prodotti venduti sul sito a consumatori privati sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità della durata di 24 mesi dalla consegna, in conformità alla nuova disciplina del Codice del Consumo (Artt. 128 e ss. aggiornati al D.Lgs. 170/2021). Il difetto di conformità deve sussistere al momento della consegna. L’azione diretta si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene. In caso di accertato difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione), oppure, ove non possibile, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso integrali.